Journée d’études sur le thème de la maintenance et de la communication dans l’écosystème du tramway – 17 mai 2019

17-05-2019 - 13h30 à 17h00 - Salle 128 - MSHS

Dans le cadre de l’axe « Technologies numériques, communautés et usages » de la MSHS Sud-Est et du projet « City & Tram » du Centre de référence « Territoire intelligent, prévention et gestion des risques », une journée d’études est organisée sur le thème de la maintenance et de la communication dans l’écosystème du tramway. Cette journée aura lieu le 17 mai de 13h30 à 17h en salle 128.
PROGRAMME :
13h30: Présentation du projet « City & Tram – Un tramway connecté à sa ville » par Amel Attour (UCA, CNRS, GREDEG)
13h45: Lise Arena (UCA, CNRS, GREDEG) et Marc Relieu (Télécom ParisTech, CNRS, i3): «  Une approche historique de la gestion des incidents de tramway à travers la presse locale (1899-2018) » 
14h15: Francine Charest (Université Laval) : « Gestion de la communication dans un incident et enjeux sur la réputation »
15h: Pause café
15h15: Fabrice Rodrigo (Directeur clientèle adjoint, RLA), Patricia Leroy (Directrice de la communication, RLA) et Aurélie Bale (chargée de communication) : « L’importance des campagnes de civisme et de sécurité face aux différents publics et présentation du process de gestion des incidents en temps réel » 
15h45: Thierry Lauro (Responsable de la maintenance, RLA): « La communication inter-services dans des cas d’incidents »  
16h15: Discussion générale
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